Questions fréquemment posées (FAQ)

FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées

Pourquoi n'avez-vous pas de vérification de photo ?

R: Vous vous référez à la fonction qui consiste à imiter un geste et à prendre une photo pour voir si ce geste correspond à celui que vous voyez sur une photo que nous vous montrons ? Nous ne l'avons pas parce que c'est nul et parce que si vous n'avez pas un excellent appareil photo de téléphone ou si les conditions de lumière ne sont pas idéales ou encore si vous utilisez un PC ou un ordinateur portable à la place, cela ne fonctionnera pas.

Nous n'aimons pas décevoir ou décourager nos utilisateurs. Si quelqu'un utilise de fausses photos ou un faux profil, nous avons de bien meilleures méthodes pour le détecter plutôt que d'ennuyer nos utilisateurs légitimes. Nous ne voulons en aucun cas d'une telle situation.

Bien sûr, l'ajout d'une fonction de vérification des photos montrant que vous publiez réellement vos propres photos est une autre chose que nous utiliserons le cas échéant. Mais l'autre méthode de vérification est encore expérimentale et ne fonctionne pas toujours.

L'automatisation est une bonne chose, mais elle est loin d'être parfaite. Et si elle risque de décevoir un utilisateur au point de ne plus pouvoir utiliser le site web, l'automatisation devrait être définitivement bannie. [ Haut de page]

Avez-vous la vérification par téléphone ?

R: Contrairement à la vérification de photo, vérifier un utilisateur par son numéro de téléphone mobile est une méthode beaucoup plus fiable qui peut aider à éviter des profils dupliqués ou trompeur. Donc, oui, puisqu'elle augmente la sécurité de nos utilisateurs, nous utilisons la vérification par téléphone. Elle consiste essentiellement à recevoir un message SMS avec un code, que l'utilisateur doit insérer dans un champ texte de notre application, de façon à vérifier son compte. Ce code n'est envoyé qu'une fois, nous n'obligeons pas les utilisateurs à récupérer des codes par SMS chaque fois qu'ils effectuent une opération de routine, comme ouvrir ou fermer une session. [ Haut de page]

Supportez-vous l'authentification à deux étapes ?

R: La vérification du téléphone est un système fiable qui permet de vérifier les utilisateurs et d'éviter les profils doubles ou trompeurs. Elle est donc un bon choix et sera bientôt pleinement mise en œuvre. Elle consiste essentiellement à recevoir un message SMS contenant un code, qui sera inséré dans un champ de texte approprié, afin que le compte de l'utilisateur puisse être vérifié. Ce code est envoyé une seule fois à un utilisateur choisi au hasard. Nous ne demandons pas aux utilisateurs de récupérer les codes SMS pour les opérations de routine telles que la connexion ou l'enregistrement. [Haut de page]

Utilise Meetero l'intelligence artificielle ?

R: La réponse est oui. Meetero a été conçu pour utiliser l'intelligence artificielle non seulement pour détecter les visages, modérer les faux profils, et d'autres choses de routine comme ça, mais aussi pour déterminer les meilleurs résultats de recherche pour vous. Nous ne l'utiliserons pas pour interférer avec votre vie privée ou pour adapter les publicités comme le font la plupart des sites web, nous l'utilisons pour vous aider à atteindre l'objectif pour lequel vous avez créé un compte Meetero, trouver des personnes et prioriser celles qui vous aimeront probablement. [Haut de page]

Comment les résultats de recherche sont-ils déterminés sur Meetero ?

R: L'intelligence artificielle est, une fois encore, un acteur important, mais ce n'est pas le seul. Comme tout autre algorithme de classement complexe, nous utilisons plusieurs signaux. Chaque utilisateur aura un score et chaque utilisateur construit un historique de recherches et de chats. L'utilisation des recherches passées est une bonne méthode pour déterminer vos préférences, mais nous prenons également en compte le niveau de participation, la popularité et la réputation de chaque utilisateur, y compris nos modèles d'affinité de formation et les critères de recherche spécifiques que chaque utilisateur a dans n'importe quelle recherche.

Et, puisque nous ne faisons confiance en l'automation à 100%, nous laissons toujours un certain espace aux ajustements manuels, nous utilisons également des fonctionnalités aléatoires au cas où vous n'êtes pas en conformité avec les correspondances que nous suggérons. [Haut de page]

Que signifie « modèle d'affinité entraîné » ?

R: Le terme affinité pourraît suggérer quelqu'un ayant une personnalité, des goûts et des buts compatibles avec vous, mais, en réalité, par modèle d'affinité, nous nous référons à un score selon lequel vous pouvez plaire à un utilisateur donné. En d'autres termes, les gens qui sont plus enclins à aimer des profils comme le vôtre sont celles que vous verrez en premier. Le score d'affinité est calculé en comparant votre profil avec l'historique moyen de recherche d'un utilisateur donné. [Haut de page]

Est-ce mon emplacement important ?

R: L'objectif de Meetero étant de trouver des personnes partout où un utilisateur donné le souhaite, nous n'utilisons pas la géolocalisation pour faire des suppositions sur les lieux préférés. Nous n'utilisons pas la géolocalisation GPS parce que tous les appareils ne supportent pas le GPS et que nous voulons rendre notre service disponible sur de nombreux appareils, y compris les ordinateurs ou les vieux téléphones. La localisation de vos recherches est entièrement déléguée à vos critères de recherche à chaque fois que vous effectuez une recherche (même si nous nous souvenons toujours de vos critères de recherche précédents). Aujourd'hui, vous pouvez rechercher des personnes près de chez vous. Demain, vous pourrez rechercher des personnes vivant en Chine ou en Australie parce que, par exemple, vous prévoyez d'y faire un voyage, pour toute autre raison ou simplement pour avoir une discussion informelle sans rencontre. La distance physique dans Meetero n'est qu'un choix, pas une obligation. [Haut de page]

Quelles sont vos règles ?

R: Sur Meetero, vous êtes libre de vous exprimer, mais soyez toujours gentil et respectueux avec les autres. Si quelqu'un se plaint de votre comportement, votre score de réputation sera affecté négativement et nous pourrions modérer ou bannir votre compte en cas d'abus graves.

Il y a aussi certains autres trucs que nous ne tolérons pas, en lincluant, mais pas limité à:

• usurpation d'identité
• faire des canulars ou des arnaques romantiques
• créer des profils non sincères, trompeurs ou ayant des fins secondaires
• des profiles qui font du spam
• des profiles érotiques
• faux profiles
• profils faisant toute sorte d'offre commerciale en bitcoin

Nous détectons et supprimons également les profils en double, même s'il ne s'agit pas d'une violation. La liste complète n'est pas ici, vous pouvez la trouver dans notre section politiques d'utilisation acceptable. [Haut de page]

Comment la popularité est-elle calculée ?

R: La popularité est un facteur que nous prenons en compte lorsque nous fournissons des résultats de recherche. Elle dépend du nombre de personnes qui visitent votre profil, votent pour vos photos, vous écrivent des messages ou vous taquinent. Elle dépend également de votre score de réputation. En bref, elle dépend de la façon dont les gens réagissent à votre profil et de votre qualité d'utilisateur. [Haut de page]

Comment la participation est-elle calculée ?

R: Le score de participation calcule votre niveau d'implication dans Meetero. Un utilisateur qui ne se connecte jamais et n'interagit pas avec les gens à un moment donné est moins intéressant qu'une personne qui utilise le service régulièrement. Et cela se reflète dans les résultats de recherche. Le score n'est pas définitif, il est recalculé périodiquement. Nous prenons notamment en considération : la fréquence à laquelle vous êtes en ligne, la fréquence à laquelle vous visitez des profils, contactez des personnes, votez pour d'autres, etc. ; cela dépend également de la complétude de votre profil, notamment du nombre de photos que vous avez et du caractère descriptif de votre annonce personnelle. D'autres facteurs non répertoriés peuvent être pris en compte. [Haut de page]

Qu'est-ce que c'est le Dossier des favoris ? Que veut-il dire ?

R: Dans votre utilisation normale de Meetero, vous trouverez toujours des personnes qui vous plaisent plus que d'autres, ou des personnes qui vous intéressent, mais que vous souhaitez contacter plus tard parce que vous n'avez pas le temps pour l'instant. Bien sûr, vous pouvez rechercher quelqu'un par son nom d'utilisateur, mais nous ne voulons pas vous obliger à vous souvenir d'un nom d'utilisateur ou à marquer un profil spécifique avec votre navigateur. C'est la raison pour laquelle nous avons créé le dossier des favoris, qui vous permet d'enregistrer les profils que vous avez aimés et que vous souhaitez consulter à nouveau. Dans ce dossier favori, vous pouvez ajouter ou supprimer des profils à tout moment. Nous fournissons également une liste des profils pour lesquels vous avez voté. Mais cette liste n'est pas nécessairement une liste de favoris, c'est pourquoi nous les séparons. [Haut de page]

Qu'est-ce que c'est le Dossier liste noire ?

R: Le dossier Liste noire est techniquement similaire à votre dossier Favoris, mais il a une signification opposée. Vous y trouverez les profils que vous avez bloqués et que vous ne voulez pas voir ou avec lesquels vous ne voulez pas chatter. Un profil bloqué ne peut pas voir votre profil, vous contacter ou suivre votre activité. Mais notez que les personnes bloquées peuvent toujours voir votre profil lorsqu'elles sont déconnectées, à moins que vous n'ayez défini votre profil comme privé, ce qui signifie que seuls les utilisateurs de meetero en ligne peuvent le voir. Vous pouvez rendre un profil privé à tout moment dans les Paramètres.

Dans le dossier Liste noire, vous gérerez les profils que vous avez bloqués et en débloquerez certains si vous le souhaitez. Après tout, il se peut que vous bloquiez quelqu'un par erreur ou que vous changiez d'avis au sujet d'un utilisateur bloqué. Mais contrairement au dossier Favoris, vous ne pouvez gérer votre dossier Liste noire que dans les Paramètres, il n'est pas disponible dans l'interface utilisateur. [Haut de page]

Mon profil Meetero apparaît-il dans les moteurs de recherche ?

R: Dans Meetero, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour rechercher des personnes ou voir un profil. Tout le monde peut le faire. Cela signifie que les profils sont publics par défaut. Mais vous pouvez toujours définir votre profil comme privé dans les Préférences, de sorte que vous ne serez pas trouvé par les moteurs de recherche et que seuls les utilisateurs de Meetero qui sont en ligne pourront le voir. Cependant, cela ne garantit pas que vous ne serez plus listé dans les moteurs de recherche, car chaque moteur de recherche met à jour ses index à des vitesses différentes, et nous n'avons aucun contrôle sur cela. Si vous mettez votre profil en privé, il sera tôt ou tard supprimé par les moteurs de recherche. [Haut de page]

Puis-je chercher quelqu'un par son nom d'utilisateur ?

R: Oui, vous pouvez instantanément localiser quelqu'un par son nom d'utilisateur sur Meetero, mais seulement si vous êtes connecté à votre compte Meetero. Cette fonction n'est pas publique, mais n'oubliez pas que votre profil peut toujours apparaître dans les moteurs de recherche. Par conséquent, si vous ne voulez pas que cette fonction apparaisse, vous devez absolument rendre votre profil privé. [Haut de page]

Combien ma confidentialité est-elle respectée sur Meetero ?

R: Votre vie privée est respectée à 100 %. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des acteurs tiers et nous ne les utilisons pas pour vous montrer des publicités personnalisées. Les données de votre profil sont exclusivement utilisées dans le contexte de notre site web et de son fonctionnement. Nous n'utilisons pas vos données personnelles à d'autres fins, comme nous l'expliquons dans nos notes sur la confidentialité. [Haut de page]

Utilisez-vous le service de localisation dans votre app ou site web ?

R: Nous n'avons pas besoin de géolocaliser les personnes ou d'utiliser le GPS de votre téléphone pour obtenir votre position, car notre plateforme n'est pas axée sur la mise en relation de personnes proches et tous les appareils ne sont pas équipés d'un capteur GPS. La plupart des ordinateurs ne l'ont pas. [Haut de page]

Comment gérez-vous la localisation dans les recherches de personnes ?

R: Nous ne localisons pas les gens pour leur fournir des profils à proximité, vous êtes listé dans les résultats de recherche si votre localisation correspond aux critères de recherche de quelqu'un, ou selon votre score dans les résultats de recherche globaux. Vous pouvez mettre à jour votre localisation à tout moment dans votre profil. Lorsque vous effectuez une recherche, le dernier lieu recherché est utilisé par défaut, sauf si vous n'en spécifiez pas un autre. Si vous n'avez pas fait des recherches antérieures ou si vous avez laisse le champ emplacement vide dans votre recherche, vous obtiendrez un résultat de recherche global où le lieu n'est pas pris en compte. Ce résultat de recherche global est également fourni par défaut la première fois que vous utilisez votre compte ou dans la page de recherche publique. [Haut de page]

Comment ça marche avec les images ? Y a-t-il des limites ?

R: Vous pouvez télécharger jusqu'à 25 photos, chaque photo devant avoir une largeur minimale de 360 pixels et sa taille ne devant pas dépasser 5 mégaoctets. Dans votre profil, et dans celui des autres utilisateurs, vous pouvez voir les photos individuellement ou dans un carrousel. Les photos sont triées par date de téléchargement dans l'ordre décroissant, c'est-à-dire que la photo la plus récemment mise à jour vient en premier. Si vous mettez plus de 25 photos, aucun message d'erreur ne vous arrêtera, mais les photos les plus anciennes seront remplacées. [Haut de page]

Placez-vous des marques d'eau dans les photos ?

R: Nous ne le faisons pas, car vos photos vous appartiennent, elles n'appartiennent pas à Meetero. Nous considérons comme abusifs les sites web qui considèrent automatiquement qu'ils sont propriétaires des photos postées par leurs utilisateurs, et nous ne voulons pas faire de même. En téléchargeant une photo, vous nous autorisez à l'utiliser sur notre plateforme. Mais vous restez le propriétaire de la photo et décidez à tout moment de la conserver ou de la supprimer de votre profil. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans nos termes et conditions ou dans nos politiques de confidentialité. [Haut de page]

Quel genre de photos sont modérés ou bannies ?

R: Nous modérons ou interdisons les photos érotiques, les photos avec filigrane ou texte, les images sans personne, les photos usurpant l'identité de quelqu'un qui n'est pas vous, y compris, mais sans s'y limiter, les célébrités, les avatars, les avatars de dessins animés (même s'ils vous représentent) ou tout autre élément sans rapport avec vous. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet dans nos politiques d'utilisation acceptable. Le processus de modération des photos bannies est finalement à notre entière discrétion. [Haut de page]

Puis-je envoyer des photos par chat ?

R: Vous ne pouvez pas envoyer de photo ou de média via le chat. Le chat de Meetero n'a pas été conçu pour le partage de fichiers. Une fois que vous êtes en contact avec quelqu'un, vous pouvez partager votre email, votre numéro de téléphone portable, ou vous pouvez ajouter ou être ajouté à WhatsApp, Telegram, Signal et bien d'autres. Ces services de messagerie instantanée sont déjà excellents pour les actions avancées et le partage de fichiers. Dupliquer ces fonctionnalités dans Meetero n'est pas nécessaire et ne ferait que rendre Meetero plus lent. Notre travail est de vous aider à entrer en contact avec de nouvelles personnes. Toute fonctionnalité supplémentaire n'entre pas dans le cadre de ce service. Bien sûr, nous prévoyons d'ajouter des messages vocaux et des annonces personnelles vocales.

En outre, une autre raison importante d'éviter le partage de fichiers sur notre site web est la prévention des abus qui agacent tant les femmes, proviennent de personnes qu'elles ne connaissent pas encore. [Haut de page]

Puis-je effacer mon compte ? Serait-il vraiment effacé ?

R: Vous pouvez supprimer votre compte dans vos paramètres. Toutefois, nous vous accordons une période de grâce de 28 jours, au cas où vous changeriez d'avis et voudriez récupérer votre compte. Pendant ces 28 jours, votre compte sera simplement désactivé, mais pas supprimé. Après cela, il sera définitivement supprimé.

Contrairement à d'autres sites web et applications, nous n'avons aucun intérêt à conserver les données personnelles des personnes qui ont supprimé leur compte. Nous considérons qu'il s'agit d'une violation de la vie privée, peut-être un mal nécessaire par les temps qui courent, mais nous n'avons pas vocation à vendre les données personnelles des gens. Par conséquent, après les 28 jours de la période de grâce, votre compte sera réellement et complètement supprimé. [Haut de page]

Puis-je faire appel à une décision de modération ?

R: Nous pensons que la plupart des décisions de modération sont juste la conséquence d'erreurs de nos utilisateurs, elles ne sont pas le résultat d'un vandalisme délibéré. En général, les gens peuvent revenir sur leurs pas et de nombreuses erreurs méritent une seconde chance. Vous pouvez faire appel d'une décision de modération, mais vous devez confirmer que vous ne ferez plus la même erreur. Et, en fonction de la nature de la violation et de la justification que vous fournissez, nous pouvons examiner votre rectification et prendre une décision à ce sujet. Les décisions de modération doivent être considérées individuellement, elles ne peuvent pas être généralisées. Toutefois, certaines violations, telles que les escroqueries, les faux profils, etc., sont sans appel et entraînent directement la suppression du compte. Consultez nos termes et conditions et nos politiques d'utilisation acceptable pour plus d'information sur ceci. [Haut de page]

Ma question n'est pas listée. Puis-je la poser directement ?

R: Bien sûr. Vous pouvez encore utiliser notre formulaire de contact pour vous mettre en contact avec nous. [Haut de page]