Questions fréquemment posées (FAQ)

FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées

Pourquoi n'avez-vous pas de vérification de photo ?

R: Voulez-vous dire la vérification consistant à imiter le même geste que vous voyez dans une photo que nous vous montrons ? Nous n'avons pas cela parce que ça casse les pieds, ça ne marche pas dans 90% des cas si vous n'avez une caméra excellente dans votre mobile, si les conditions d'éclairage ne sont pas optimales ou si vous êtes en train d'utiliser un PC ou une laptop.

Nous n'aimons pas déranger nos utilisateurs avec des fonctionnalités qui les découragent. Si quelqu'un publie des photos fausses ou fait un profil faux, nous avons des méthodes supérieures pour le détecter au lieu de tracasser nos usagers légitimes. Nous ne voulons pas ça, d'aucune façon.

L'automation est bonne, mais elle est loin d'être parfaite. Et, quand ceci est susceptible de tracasser un utilisateur au point de le rendre incapable d'utiliser l'application, l'automation doit alors être définitivement écartée. Actuellement, la vérification automatique des photos est l'une des pires méthodes pour détecter si un profil est authentique, cette technologie n'est pas encore suffisamment avancée pour fonctionner d'une manière désirable et, par conséquent, nous ne nous en servons pas. [ Haut de page]

Avez-vous la vérification par téléphone ?

R: Contrairement à la vérification de photo, vérifier un utilisateur par son numéro de téléphone mobile est une méthode beaucoup plus fiable qui peut aider à éviter des profils dupliqués ou trompeur. Donc, oui, puisqu'elle augmente la sécurité de nos utilisateurs, nous utilisons la vérification par téléphone. Elle consiste essentiellement à recevoir un message SMS avec un code, que l'utilisateur doit insérer dans un champ texte de notre application, de façon à vérifier son compte. Ce code n'est envoyé qu'une fois, nous n'obligeons pas les utilisateurs à récupérer des codes par SMS chaque fois qu'ils effectuent une opération de routine, comme ouvrir ou fermer une session. [ Haut de page]

Supportez-vous l'authentification à deux étapes ?

R: Nous ne prenons pas en charge l'authentification en deux étapes pour deux raisons. Tout d'abord, cela compliquera l'utilisation de notre système, en obligeant les utilisateurs à effectuer des opérations supplémentaires pour obtenir une couche de sécurité supplémentaire, ce qui n'est pas justifié dans une plateforme où vous n'êtes pas obligé de gérer des noms réels ou des informations sensibles. La deuxième raison est que notre service est particulièrement utile pour les personnes qui voyagent et veulent se faire des amis dans des endroits inhabituels. Et l'authentification en deux étapes les obligerait à utiliser notre service uniquement dans leur pays ou à l'endroit où ils ont leur ligne téléphonique. Et ce n'est pas l'idée. Après tout, la plupart des sites web n'obligent pas les utilisateurs à procéder à une authentification en deux étapes. Des sites ou des applications comme TikTok n'exigent même pas d'avoir un compte. [Haut de page]

Utilise Meetero l'intelligence artificielle ?

R: La réponse est un gros oui. Nous sommes fiers d'annoncer que Meetero utilise l'intelligence artificielle non seulement pour détecter des visages et d'autres opérations de routine, mais aussi pour déterminer les meilleurs résultats de recherche pour vous. Au lieu d'utiliser l'intelligence artificielle pour vous montrer de la pub sur mesure, comme font la plupart des sites web, nous l'utilisons pour vous aider à trouver les personnes qui sont les plus compatibles avec vous et surtout, pour lesquelles, vous êtes compatible. [Haut de page]

Comment l'intelligence artificielle fonctionne sur Meetero ?

R: Comme nous l'avons dit dans la réponse précédente, l'intelligence artificielle a de nombreuses applications dans Meetero. Elle est utilisée pour automatiser certaines tâches lorsque cela ne dérange pas nos utilisateurs, nous l'utilisons pour détecter des visages, pour modérer des choses et, enfin, pour vous apporter les meilleures correspondances. [ Haut de page]

Comment les résultats de recherche sont-ils déterminés sur Meetero ?

R: L'intelligence artificielle est, là encore, un acteur important, mais ce n'est pas le seul facteur. Comme tout autre algorithme de classement complexe, nous utilisons plusieurs signaux. En plus de nos modèles formés par affinité, les utilisateurs auront également un score et chaque utilisateur construit un historique de recherches et de chats. L'utilisation des recherches passées est une bonne méthode pour déterminer vos préférences, mais nous prenons également en compte le classement de chaque utilisateur, qui est déterminé par la popularité et la participation. Donc, en résumé, les facteurs que nous prenons en compte sont (énumérés dans un ordre aléatoire) :

• participation
• popularité
• les recherches passées aideraient à déterminer le genre de personnes que vous aimez ou qui vous aiment
• modèles d'affinité entraînés
• vos critères de recherche spécifiques dans chaque recherche

Et, puisque nous ne faisons confiance en l'automation à 100%, nous laissons toujours un certain espace aux ajustements manuels, nous utilisons également des fonctionnalités aléatoires au cas où vous n'êtes pas en conformité avec les correspondances que nous suggérons. [Haut de page]

Que signifie « modèle d'affinité entraîné » ?

R: Enfin, pour trouver les personnes les plus compatibles avec vous, nous formons des modèles d'affinité qui analysent des milliers de profils et déterminent vos meilleures correspondances en fonction de vos profils mutuels, de vos préférences et de vos critères de recherche. [Haut de page]

Est-ce mon emplacement important ?

R: Contrairement à d'autres sites de rencontre, nous n'utilisons pas votre emplacement comme condition préalable, nous ne le mettons pas automatiquement à jour en utilisant votre GPS. Vous n'êtes pas relégué à trouver nécessairement des personnes qui sont à proximité. Cela est entièrement laissé à vos critères de recherche, chaque fois que vous en effectuez une. Aujourd'hui, vous pouvez rechercher des personnes près de chez vous. Demain, vous pouvez rechercher des personnes vivant en Chine ou en Australie parce que, par exemple, vous prévoyez d'y faire un voyage ou pour toute autre raison. Bien sûr, nous sauvegardons les recherches antérieures et nous en tenons compte pour faciliter votre quête, mais, en définitive, vous êtes libre de rechercher des personnes où vous voulez. La distance physique n'est qu'un choix, pas une obligation. [Haut de page]

Quelles sont vos règles ?

R: Sur Meetero, vous êtes libre de vous exprimer, mais soyez toujours gentil et respectueux avec les autres. Si quelqu'un se plaint de votre comportement, cela fera baisser votre score de réputation et nous pourrions modérer votre compte ou même le bannir.

Il y a aussi certains autres trucs que nous ne tolérons pas, en lincluant, mais pas limité à:

• usurpation d'identité
• faire des canulars ou des arnaques romantiques
• créer des profils non sincères, trompeurs ou ayant des fins secondaires
• des profiles qui font du spam
• des profiles érotiques
• profils faisant toute sorte d'offre commerciale en bitcoin

La liste complète n'est pas disponible ici, mais vous pouvez la trouver dans nos Politiques d'utilisation acceptable. [Haut de page]

Comment la popularité est-elle calculée ?

R: La popularité est un facteur que nous prenons en compte lorsque nous fournissons des résultats de recherche. Elle dépend du nombre de personnes qui visitent votre profil, votent pour vos photos, vous écrivent des messages ou vous taquinent. Elle dépend également de votre score de réputation. En bref, elle dépend de la façon dont les gens réagissent à votre profil et de votre qualité d'utilisateur. [Haut de page]

Comment la participation est-elle calculée ?

R: La participation est un autre facteur que nous prenons en compte dans les résultats de recherche. Elle signifie votre niveau de participation à Meetero. Un utilisateur qui ne se connecte jamais et n'interagit pas avec les gens est moins intéressant qu'une personne qui utilise le service régulièrement. Et cela se reflète dans les résultats de recherche. En particulier, nous prenons en compte : la fréquence de votre présence en ligne, la fréquence à laquelle vous visitez des profils, contactez des personnes, votez des photos, etc., cela dépend également de la façon dont vous complétez votre profil, notamment le nombre de photos que vous avez et le caractère descriptif de votre annonce personnelle. D'autres facteurs non énumérés peuvent être pris en compte, et nous ne sommes pas obligés de les révéler tous. [Haut de page]

Qu'est-ce que c'est le Dossier des favoris ? Que veut-il dire ?

R: Dans votre utilisation normale de Meetero, vous trouverez toujours des personnes que vous aimez plus que d'autres, ou des personnes qui vous intéressent, mais que vous souhaitez contacter plus tard parce que vous n'avez pas le temps maintenant. Bien sûr, vous êtes autorisé à rechercher quelqu'un par nom d'utilisateur, mais nous ne voulons pas vous forcer à vous souvenir d'un nom d'utilisateur ou définir un signet spécifique avec votre navigateur. C'est pourquoi nous avons créé le Dossier favori, une fonction qui vous permet de marquer les profils que vous avez aimés et que vous souhaitez consulter à nouveau. Dans ce dossier de favoris, vous pouvez ajouter ou supprimer des profils à tout moment. [Haut de page]

Qu'est-ce que c'est le Dossier liste noire ?

R: Le dossier Liste noire est techniquement similaire à votre dossier Favoris, mais il a la signification opposée. Vous y trouverez les profils que vous avez bloqués et que vous ne voulez pas voir ou avec lesquels vous ne voulez pas chatter. Un profil bloqué ne peut pas voir votre profil, vous contacter ou suivre votre activité. Notez toutefois qu'une personne bloquée peut toujours voir votre profil si elle n'est pas connectée à son compte et que votre profil est public. Vous pouvez rendre un profil privé à tout moment dans les paramètres..

Dans le dossier Liste noire, vous gérerez les profils que vous avez bloqués et en débloquerez certains si vous le souhaitez. Après tout, il se peut que vous bloquiez quelqu'un par erreur, ou que vous changiez d'avis sur un utilisateur bloqué. Mais contrairement au Dossier des favoris, vous ne pouvez gérer votre Dossier des listes noires que dans la page des préférences, il n'est pas disponible dans votre profil. [Haut de page]

Mon profil Meetero apparaît-il dans les moteurs de recherche ?

R: Dans Meetero, on ne vous oblige pas d'avoir un compte pour simplement rechercher des personnes ou voir un profil. Tout le monde peut le faire. Cela signifie que les profils sont publics par défaut. Mais vous pouvez toujours définir votre profil comme privé dans les préférences, de sorte que vous ne serez pas trouvé par les moteurs de recherche et que seuls les utilisateurs authentifiés sur Meetero peuvent voir votre profil. Cependant, cela ne garantit pas que vous ne serez plus listé dans les moteurs de recherche, puisque chaque moteur de recherche met à jour ses index à des vitesses différentes, et nous n'avons aucun contrôle sur cela. [Haut de page]

Puis-je chercher quelqu'un par son nom d'utilisateur ?

R: Oui, vous pouvez localiser instantanément quelqu'un par son nom d'utilisateur sur Meetero, mais seulement si vous êtes connecté à votre compte Meetero. Cette fonction n'est pas publique, mais n'oubliez pas que votre profil peut toujours apparaître dans les moteurs de recherche. Par conséquent, si vous ne voulez pas cela, vous devez définitivement définir votre profil comme privé. [Haut de page]

Combien ma confidentialité est-elle respectée sur Meetero ?

R: Votre vie privée est respectée à 100 %. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des acteurs tiers et nous ne les utilisons pas pour vous montrer des publicités personnalisées. Les données de votre profil sont exclusivement utilisées dans le contexte de notre site web et de son fonctionnement. Nous n'utilisons pas vos données personnelles à d'autres fins, comme nous l'expliquons dans nos notes sur la confidentialité. [Haut de page]

Utilisez-vous le service de localisation dans votre app ou site web ?

R: Nous n'avons pas besoin de vous géolocaliser, ni d'utiliser le GPS de votre téléphone pour obtenir votre position, car notre plateforme n'est pas axée sur la mise en relation de personnes proches. [Haut de page]

Comment gérez-vous la localisation dans les recherches de personnes ?

R: Nous ne localisons pas les gens pour leur fournir des profils à proximité, vous êtes listé dans les résultats de recherche si votre localisation correspond aux critères de recherche de quelqu'un, ou selon votre score dans les résultats de recherche globaux. Vous pouvez mettre à jour votre localisation à tout moment dans votre profil. Lorsque vous effectuez une recherche, le dernier lieu recherché est utilisé par défaut, sauf si vous n'en spécifiez pas un autre. Si vous n'avez pas fait des recherches antérieures ou si vous avez laisse le champ emplacement vide dans votre recherche, vous obtiendrez un résultat de recherche global où le lieu n'est pas pris en compte. Ce résultat de recherche global est également fourni par défaut la première fois que vous utilisez votre compte ou dans la page de recherche publique. [Haut de page]

Comment ça marche avec les images ? Y a-t-il des limites ?

R: Vous pouvez télécharger jusqu'à 25 photos, chaque photo devant avoir une largeur minimale de 360 pixels et sa taille ne devant pas dépasser 5 mégaoctets. Dans votre profil, et dans celui des autres utilisateurs, vous pouvez voir les photos individuellement ou dans un carrousel. Les photos sont triées par date de téléchargement dans l'ordre décroissant, c'est-à-dire que la photo la plus récemment mise à jour vient en premier. Si vous mettez plus de 25 photos, aucun message d'erreur ne vous arrêtera, mais les photos les plus anciennes seront remplacées. [Haut de page]

Placez-vous des marques d'eau dans les photos ?

R: Nous ne le faisons pas, car vos photos vous appartiennent, elles n'appartiennent pas à Meetero. Nous considérons comme abusifs les sites web qui supposent automatiquement qu'ils sont propriétaires des photos postées par leurs utilisateurs, et nous ne voulons pas faire de même. En téléchargeant une photo, vous nous autorisez simplement à l'utiliser sur notre plateforme. Mais vous restez le propriétaire de la photo et vous pouvez décider à tout moment de la conserver ou de la supprimer de votre profil. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet dans nos Termes et conditions ou dans nos Politiques de confidentialité. [Haut de page]

Quel genre de photos sont modérés ou bannies ?

R: Nous modérons ou interdisons les photos érotiques, les photos avec filigrane ou texte, les images sans personne, les photos usurpant l'identité de quelqu'un qui n'est pas vous, y compris, mais sans s'y limiter, les célébrités, les avatars, les avatars de dessins animés (même s'ils vous représentent) ou tout autre élément sans rapport avec vous. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet dans notre Politiques d'utilisation acceptable. Le processus de modération des photos bannies est finalement à notre entière discrétion. [Haut de page]

Puis-je envoyer des photos par chat ?

R: Vous ne pouvez pas envoyer de photo ou tout autre média via le chat. Le chat de Meetero n'a pas été conçu pour le partage de fichiers. Une fois que vous êtes en contact avec quelqu'un, vous pouvez partager votre e-mail, votre numéro de téléphone portable, ou vous pouvez ajouter ou vous faire ajouter à WhatsApp, Telegram, Signal et bien d'autres. Ces services de messagerie instantanée sont déjà excellents pour les actions avancées et le partage de fichiers. Dupliquer ces fonctionnalités n'est pas nécessaire et ne ferait que rendre Meetero plus encombrant. Notre travail consiste à vous aider à entrer en contact avec de nouvelles personnes. Toute fonctionnalité supplémentaire est en dehors des objectifs de ce service.

En outre, une autre raison importante d'éviter le partage de fichiers sur notre site web est la prévention des abus qui agacent tant les femmes, proviennent de personnes qu'elles ne connaissent pas encore. [Haut de page]

Puis-je effacer mon compte ? Serait-il vraiment effacé ?

R: Vous pouvez supprimer votre compte dans vos paramètres. Toutefois, nous vous accordons une période de grâce de 28 jours, au cas où vous changeriez d'avis et voudriez récupérer votre compte. Pendant ces 28 jours, votre compte sera simplement désactivé, mais pas supprimé. Après cela, il sera définitivement supprimé.

Contrairement à d'autres sites et applications, nous n'avons aucun intérêt à conserver les données personnelles des personnes qui ont supprimé leur compte. Nous considérons qu'il s'agit d'une violation de la vie privée, peut-être un mal nécessaire par les temps qui courent, mais nous n'avons pas pour vocation de vendre les données personnelles des gens. Par conséquent, après les 28 jours de la période de grâce, votre compte sera réellement et complètement supprimé. [Haut de page]

Puis-je faire appel à une décision de modération ?

R: Nous pensons que la plupart des décisions de modération sont juste la conséquence d'erreurs de nos utilisateurs, elles ne sont pas le résultat d'un vandalisme délibéré. En général, les gens peuvent revenir sur leurs pas et de nombreuses erreurs méritent une seconde chance. Vous pouvez faire appel d'une décision de modération, mais vous devez confirmer que vous ne ferez plus la même erreur. Et, en fonction de la nature de la violation et de la justification que vous fournissez, nous pouvons examiner votre rectification et prendre une décision à ce sujet. Les décisions de modération doivent être considérées individuellement, elles ne peuvent pas être généralisées. Toutefois, certaines violations, telles que les escroqueries, les faux profils, etc., sont sans appel et entraînent directement la suppression du compte. Consultez nos Termes et conditions et nos Politiques d'utilisation acceptable pour plus d'information sur ceci. [Haut de page]

Ma question n'est pas listée. Puis-je la poser directement ?

R: Bien sûr. Vous pouvez encore utiliser notre formulaire de contact pour vous mettre en contact avec nous. [Haut de page]